01Aceitação
Estes Termos de Uso regulam o uso do site imperiaflux.com.br, do sistema de gestão logística Imperia Flux e do aplicativo do motorista. Ao usar o serviço, a empresa cliente e cada usuário aceitam estes termos.
Se houver contrato ou proposta comercial assinada com a empresa cliente, o que estiver nele prevalece sobre estes termos.
02O serviço
O Imperia Flux é um sistema na internet para expedição, viagens, motoristas, frota e conferência de frete. Entre outras funções, ele lê documentos (nota fiscal, CT-e, romaneio, faturas e notas de serviço), acompanha viagens, emite comprovantes de entrega e envia avisos por e-mail e WhatsApp.
As funções podem ser melhoradas, alteradas ou substituídas ao longo do tempo, sem reduzir de forma relevante o que foi contratado.
03Contas e acesso
- A empresa cliente cadastra os seus usuários e define o perfil e as permissões de cada um.
- Cada login é pessoal. Não compartilhe sua senha. Você responde pelo que for feito com o seu acesso.
- Avise a administração da sua empresa se suspeitar de uso indevido do seu acesso.
- O acesso do motorista ao aplicativo é liberado pela empresa, que pode retirá-lo a qualquer momento.
04Responsabilidades da empresa cliente
- Ter base legal para cadastrar e tratar os dados de motoristas, clientes, destinatários e demais pessoas que coloca no sistema, e informá-las desse tratamento quando a lei exigir, inclusive sobre a localização do motorista durante a viagem.
- Conferir as informações lidas automaticamente dos documentos antes de usá-las. A leitura automática ajuda, mas pode errar.
- Manter corretos os cadastros, tabelas de frete e parâmetros que usa.
- Cumprir suas obrigações fiscais, trabalhistas e de trânsito. Relatórios de jornada, documentos fiscais e o MDF-e emitido com o certificado digital da própria empresa são de sua responsabilidade.
05Uso permitido
Não é permitido:
- usar o serviço para fins ilegais ou para enviar mensagens indesejadas (spam);
- tentar acessar dados de outras empresas, burlar as permissões ou testar a segurança sem autorização por escrito;
- copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema;
- sobrecarregar o serviço com acessos automatizados abusivos.
O descumprimento pode levar à suspensão do acesso.
06WhatsApp e e-mail
Os avisos por WhatsApp saem pelo número que a própria empresa cliente conecta ao sistema. A empresa é responsável por esse número e pelo conteúdo das mensagens, e deve seguir as regras de uso do WhatsApp. O WhatsApp pode limitar ou bloquear números por decisão própria, o que está fora do nosso controle.
O envio de e-mails depende do serviço de e-mail configurado e da caixa de entrada de quem recebe.
07Aplicativo do motorista e funcionamento sem sinal
O aplicativo do motorista guarda no celular o que foi registrado sem sinal e envia quando a conexão volta. Para isso funcionar, o motorista não deve apagar os dados do navegador nem desinstalar o aplicativo antes do envio. A localização é registrada enquanto o aplicativo está aberto e depende do GPS e das permissões do aparelho.
08Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualização ou falhas de terceiros (internet, servidores, operadoras). Manutenções programadas serão feitas, sempre que possível, fora do horário comercial.
O suporte é prestado em horário comercial, pelos canais informados no site.
09Planos e pagamento
Valores, forma de pagamento, reajuste e período de contratação são definidos na proposta comercial ou no contrato com a empresa cliente. O atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso, depois de aviso prévio.
10Dados e privacidade
Os dados que a empresa cliente coloca no sistema pertencem a ela. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Ao final do contrato, a empresa cliente pode pedir a exportação dos seus dados.
11Propriedade intelectual
O sistema, sua marca, telas, textos e código pertencem ao Imperia Flux. O contrato dá à empresa cliente o direito de uso do serviço enquanto estiver ativo, sem transferir qualquer propriedade.
12Limitação de responsabilidade
O Imperia Flux não responde por decisões tomadas com base em informações cadastradas incorretamente ou lidas automaticamente e não conferidas, por falhas de serviços de terceiros, por uso indevido do acesso pelos usuários da empresa cliente, nem por lucros cessantes ou danos indiretos. Quando houver responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago pela empresa cliente nos 12 meses anteriores ao fato, salvo o que a lei não permitir limitar.
13Encerramento
A empresa cliente pode encerrar o uso conforme as condições do contrato. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes termos ou de falta de pagamento. Depois do encerramento, os dados podem ser exportados e depois são excluídos, como descrito na Política de Privacidade.
14Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas às empresas clientes com antecedência.
15Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Orleans, Santa Catarina, para resolver qualquer questão relacionada a eles, salvo quando a lei determinar outro foro.
Dúvidas: WhatsApp (48) 99836-5108 ou (48) 99204-6677 ou e-mail [E-MAIL DE CONTATO].