Política de Privacidade

01Quem somos

Esta política explica como o Imperia Flux trata dados pessoais no site imperiaflux.com.br, no sistema de gestão logística e no aplicativo do motorista.

Endereço: SC 108, 4501, Orleans, Santa Catarina - 88870-000. Contato: WhatsApp (48) 99836-5108 ou (48) 99204-6677, e-mail [E-MAIL DE CONTATO].

02Nosso papel em cada situação

Tratamos dados pessoais em dois papéis diferentes, como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD):

• Como operador: os dados que a empresa cliente cadastra ou recebe no sistema (motoristas, clientes, destinatários, transportadoras e o que a operação dela registrar) pertencem a ela. A empresa cliente é a controladora e decide para que esses dados servem; nós os tratamos em nome dela, conforme o contrato.
• Como controlador: os dados de quem visita este site, pede uma demonstração ou administra a conta da empresa no sistema.

Se você é motorista, cliente ou destinatário de uma empresa que usa o Imperia Flux, os seus pedidos sobre seus dados devem ser feitos primeiro a essa empresa. Nós a ajudamos a atendê-los.

03Quais dados tratamos

Usuários do sistema

• Nome, e-mail de acesso, perfil e unidades a que tem acesso.
• Senha, guardada apenas em forma cifrada (hash), sem que ninguém possa lê-la.
• Registros de acesso e de uso: data e hora de entrada, endereço IP, navegador e o histórico (auditoria) do que foi alterado e por quem.

Motoristas

• Nome, CPF, telefone, dados da CNH e de cursos e exames, quando a empresa os cadastra.
• Jornada de trabalho (início, refeição, descanso, fim), checklist do veículo, abastecimentos e lançamentos feitos no aplicativo.
• Localização do celular durante a viagem, enquanto o aplicativo do motorista está aberto, para o rastreio da carga e o registro do local de cada entrega.

Clientes, destinatários e recebedores

• Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail que constam nas notas fiscais, nos CT-es ou no cadastro.
• Na entrega: nome e documento de quem recebeu, assinatura na tela, fotos e a avaliação do atendimento.

Contatos de transportadoras

• Nome, telefone, WhatsApp e e-mail de quem responde cotações e agendamentos.

Visitantes do site

• Os dados que você mesmo envia ao nos chamar no WhatsApp ou por e-mail.
• Dados técnicos de acesso (IP e navegador), registrados pelo servidor por segurança.

04Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado: expedição, viagens, rastreio, comprovantes de entrega, frota, conferência de frete, relatórios e avisos.
• Enviar os avisos que a empresa cliente configurou, por e-mail, WhatsApp e notificações no navegador ou no celular.
• Manter o sistema seguro: controlar o acesso, registrar a auditoria e prevenir fraudes e usos indevidos.
• Atender pedidos de suporte e de demonstração.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

05Bases legais

Conforme o caso, tratamos dados com base na execução do contrato com a empresa cliente, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse (por exemplo, a segurança do sistema e a prevenção a fraudes) e no exercício regular de direitos. Nos dados que tratamos como operador, a base legal é definida pela empresa cliente, que é a controladora.

06Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando é necessário para o serviço funcionar:

• Infraestrutura em nuvem: servidores e banco de dados onde o sistema roda, que podem estar localizados fora do Brasil.
• Envio de e-mails: o serviço de e-mail configurado para os avisos.
• WhatsApp: as mensagens saem pelo número de WhatsApp que a própria empresa cliente conecta ao sistema.
• Mapas: o mapa do rastreio é carregado de um serviço de mapas público.
• Leitura automática de documentos: quando ativada, fotos e PDFs enviados para leitura (por exemplo, CNH, CRLV e notas de serviço) podem ser processados por um fornecedor de inteligência artificial, apenas para extrair os dados do documento.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O cliente final que recebe o link de acompanhamento vê apenas a sua própria entrega e a posição do caminhão durante a rota.

07Transferência internacional

Alguns fornecedores de infraestrutura, e-mail e leitura de documentos podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

08Por quanto tempo guardamos

• Os dados da operação ficam guardados enquanto o contrato com a empresa cliente estiver ativo.
• Fazemos cópias de segurança automáticas, que são substituídas pelas mais novas em poucos dias.
• Quando o contrato termina, a empresa cliente pode pedir a exportação dos seus dados. Depois, os dados são excluídos, exceto o que a lei nos obrigar a manter.
• A auditoria das alterações é mantida pelo tempo necessário para comprovar quem fez cada ação.

09Segurança

• Conexão sempre cifrada (HTTPS).
• Senhas guardadas apenas em forma cifrada.
• Dados de cada empresa separados no próprio banco de dados: uma empresa não enxerga os dados de outra.
• Acesso por perfil, com permissões definidas pela empresa, e registro de auditoria.
• Verificação em duas etapas para o acesso administrativo da plataforma.
• Cópias de segurança automáticas.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos as empresas clientes afetadas e, quando a lei exigir, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10Cookies e armazenamento no aparelho

• Cookie de sessão: mantém você conectado ao sistema. É essencial e não serve para rastreamento.
• Armazenamento no aparelho: o sistema guarda preferências, como o tema claro ou escuro. O aplicativo do motorista guarda no celular os registros feitos sem sinal até conseguir enviá-los.
• Fontes do site: as fontes de letra deste site são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP do visitante ao fornecê-las.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

11Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem os compartilhamos; e revisão do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para dados tratados em nome de uma empresa cliente, faça o pedido a essa empresa. Para os demais, fale conosco pelos canais abaixo. Respondemos no prazo da lei.

12Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [NOME DO ENCARREGADO].

E-mail: [E-MAIL DE CONTATO] · WhatsApp: (48) 99836-5108 ou (48) 99204-6677.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas às empresas clientes.